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2011年8月18日 (木)

発送業務への取り組み姿勢

先日16日にアマゾンにCD2枚発注しました。

当初、在庫あり・なしがあって2枚別便で発送されることとなりました。

これは良くあることなので問題ありません。

その後2枚ともあったようで大きくずれることなく1日違いの発送となりました。

ユーザーにとっては早く到着するのは有り難いことです。

で、先程1枚届きました。佐川急便が持って来ました。

私は今まで通常のケースではアマゾンの便が佐川以外だった記憶はないので後は明日かな、と思い開封してみると

アマゾンが昨日発送した後発送分のCDなのです。

あれ、先に発送した分が来ていないけれど、と不安になった私はアマゾンのeメールの案内を見てみました。

すると

そこにはゆうメールで送ったと表示されていました。

ここに元々の民間会社の佐川急便と官業から民間へ移行した日本郵便との仕事に対する姿勢の違いが露呈しました。

日本郵便の説明では数日掛る旨は逃げの口実として書かれているようですが、

1日早く発送した方が遅いのでは受け取る側としては腑に落ちない。

今後はアマゾンに日本郵便を使用しないよう希望するしかありませんね。

と言って電話代を掛けてまで日本郵便に問い合わせをするほど無駄なことはないので1両日待ってみます。

その内来るでしょう。

全くどうしようもない、殿様商売だ。いつまで経っても体質は変わらないo(`ω´*)oプンスカプンスカ!!。

追記

午後郵便受けを見たら郵便物と一緒に入っていました┐(´д`)┌ヤレヤレ。

日本郵便は私にとっては厄介者で過去前科があるので余計に心配してしまうのです。

過去の郵便物行方不明は結局解決しませんでした。

これは当然発送していることが分かっているので発送元からトレースをお願いしてその結果分からない、と言うことでした。

受取人が予定していない郵便物はその何十倍もあるでしょう。局員又はアルバイトが意図的に燃やしたり、投棄した事件は過去枚挙に暇がありません。

葉書・封書等の信書類の発送も最早こんなところに独占的に任せておけませんね。

そろそろ他の民間業者にも門戸を開いたらどうでしょうか。

既に信用・信頼・能力から言えば劣っているのだから...。

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コメント

takeotさん、今晩は。
>アマゾンもいろいろな配達業者を使いますよね?
取引の都合でしょうね。
私の場合は過去殆んどの業者で何かしら問題が発生しました。その中で一番改善度が高いのが佐川急便です。
これもこの地区の担当者次第かも知れませんので全国的に見たらどこが良いのか分かりませんが...。
と言う訳で佐川であれば安心出来るのは間違いないです。
問題があった時の後始末に要するエネルギーは半端ではないですからね。
お互い良い業者・担当者に出会えるよう願を掛けましょう。(爆)

投稿: EVA | 2011年8月18日 (木) 18時20分

EVAさん今晩は!
アマゾンもいろいろな配達業者を使いますよね?私のところも先日初めて郵便局から届けに来たのでビックリしました!今日は、また郵便局かなと思っていたら、佐川で届きました!アマゾンも配送センターが何箇所かあるようなので、その配送センターごとに業者が違うのかも知れませんね?私は、佐川で誤配があったので、とにかく無事届くことを期待しています

投稿: takeot | 2011年8月18日 (木) 17時48分

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